制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;
第一點、 對留言板進(jìn)行維護(hù)
網(wǎng)站制作好留言板或論壇后,要經(jīng)常維護(hù),總結(jié)意見.因為一般訪問者對站點有什么意見,通常都會在第一時間看看站點哪里有留言板或者論壇,然后就在那里記錄,期望網(wǎng)站管理者能提供他想要的東西,或提供相關(guān)的服務(wù)。我們必須對別人提出的問題進(jìn)行分析總結(jié),一方面要以盡可能快的速度進(jìn)行答復(fù),另一方面,也要記錄下來進(jìn)行切實的改進(jìn).我們可以從中收集很多信息,獲得很多商機(jī)。
第二點、 對客戶的電子郵件進(jìn)行維護(hù)
所有的企業(yè)網(wǎng)站都有自己的聯(lián)系頁面,通常是管理者的電子郵件地址,經(jīng)常會有一些信息發(fā)到郵箱中,對訪問者的郵件要答復(fù)及時。更好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個自動回復(fù)的功能,這樣能夠使訪問者對站點的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感,然后再對用戶的問題進(jìn)行細(xì)致的解答。
第三點、 維護(hù)投票調(diào)查的程序
北京網(wǎng)站建設(shè)公司的站點上部分也有一些投票調(diào)查的程序,用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。另一方面,也可以經(jīng)常變換調(diào)查內(nèi)容。但對于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對性,不要搞一些空泛的問題.也可以針對某個熱點投票,吸引別人來看結(jié)果。
第四點、 對BBS進(jìn)行維護(hù)
這也是很重要的,BBS是一個自由的天地,作為企業(yè)網(wǎng)站,可以自由地討論技術(shù)問題,而對于BBS的實時監(jiān)控尤為重要。比如一些色情、反動的言論要馬上刪除,否則會影響企業(yè)的形象。
從另一個角度,企業(yè)BBS中也可能會出現(xiàn)一些亂七八糟的廣告,管理者要進(jìn)行刪除,否則影響了BBS的性質(zhì),不會再吸引瀏覽者.有時甚至?xí)霈F(xiàn)一些競爭對手的廣告或抵毀企業(yè)形象的言論,更要及時刪除。同時,要收集一些相關(guān)資料,在BBS中發(fā)表,以保證BBS的學(xué)術(shù)性。
第五點、 對顧客意見的處理
網(wǎng)站的交互性欄目可能會收集到很多顧客意見,要及時處理,這樣才能保證企業(yè)的良好形象。
第六點、 電子郵件列表
電子郵件列表是很多企業(yè)網(wǎng)站上都有的,對電子郵件進(jìn)行維護(hù)也很重要,一方面要保證發(fā)送頻率,另一方面,要保證郵件的內(nèi)容,要有新意,而且更好與收集的意見相結(jié)合。
第七點、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)
1、轉(zhuǎn)載內(nèi)容要掃除款式
2、對轉(zhuǎn)載的文章舉行適度改寫
3、在緊張位置上突出要害詞
編輯本段維護(hù)內(nèi)容
1、靜態(tài)頁面的添加修改:靜態(tài)頁面的更新需要使用專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計工具,然后將修改后的網(wǎng)頁通過FTP上傳到相應(yīng)的位置,在此同時還要保證不能破壞其他的頁面程序和格局。
2、動態(tài)功能支持在線更新:如果企業(yè)信息量很大,如產(chǎn)品經(jīng)常需要更新,有更多的企業(yè)資訊需要告訴訪問者,這時候我們通常建議企業(yè)建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這里的動態(tài)并不是指動畫,而是指網(wǎng)站的內(nèi)容來自企業(yè)的數(shù)據(jù)庫。如果我們更改了數(shù)據(jù)庫,那么前臺頁面的內(nèi)容也會隨之而更改。
編輯本段專業(yè)要求
熟悉網(wǎng)站前臺相關(guān)技術(shù),熟悉web2.0相關(guān)技術(shù);精通TCP/IP協(xié)議、OSI參考模型;熟悉HTML、DHTML、CSS、Javascript、ASP、JSP等web頁面開發(fā)語、photoshop/Flash/Dreamweaver/Fireworks/等網(wǎng)站相關(guān)軟件工具和數(shù)據(jù)庫技術(shù);具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。需要懂得FTP上傳下載,服務(wù)器維護(hù),MSSQL/MYSQL數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。
網(wǎng)站維護(hù)需要網(wǎng)站程序員,編輯人員,圖片處理人員,網(wǎng)頁設(shè)計師,服務(wù)器維護(hù)專員!
編輯本段維護(hù)方式
企業(yè)在選擇網(wǎng)站維護(hù)方式時需要考慮幾點要素:維護(hù)成本、維護(hù)效率、維護(hù)效果;
1、企業(yè)招聘專業(yè)維護(hù)人員,包括網(wǎng)頁設(shè)計人員、文字采編人員、美工、服務(wù)器維護(hù)專員等;特點:維護(hù)成本高、維護(hù)效率高、維護(hù)效果有保證;
2、企業(yè)委托建站公司,雙方約定建站公司一定時期內(nèi)免費對網(wǎng)站進(jìn)行小范圍改版、內(nèi)容維護(hù);特點:維護(hù)成本低、維護(hù)效果低、維護(hù)效果無保證;
3、企業(yè)委托專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)公司,雙方簽訂網(wǎng)站維護(hù)合同,維護(hù)公司在網(wǎng)站內(nèi)容更新、網(wǎng)頁改版、安全維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等方面全方位進(jìn)行呵護(hù);特點:維護(hù)成本非常低、維護(hù)效果高、維護(hù)效果有保證。